রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
পণ্য গ্রহণের আগে যাচাই করুন
ডেলিভারিম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে পণ্যটি দেখে নিন। পণ্য ভাঙা, লিক করা বা ভুল হলে তখনই ফেরত দিতে পারবেন — কোনো টাকা দিতে হবে না।
কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
- ভুল পণ্য পাঠানো হলে
- পণ্যের বোতল ভাঙা বা সিল খোলা থাকলে
- মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পেলে
কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
- পণ্য ব্যবহার শুরু করার পর
- সিল খুলে ফেলার পর, যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি না থাকে
- ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টা পার হয়ে গেলে
রিটার্ন প্রক্রিয়া
ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হটলাইনে কল করুন এবং অর্ডার নম্বরটি জানান। আমাদের প্রতিনিধি পরবর্তী ধাপ বুঝিয়ে দেবেন। অভিযোগ যাচাইয়ের পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য পরিবর্তন বা টাকা ফেরত দেওয়া হবে।